Lükkasime eelmisel kuul tagasi 180 000 dollari suuruse tellimuse.
Logistikaettevõte soovis kogu Ameerika edelaosas veoautopeatuste jaoks 80 välimaksekioski. Nende RFP täpsustas IP68 kaitset, 4500-nitiseid ekraane ja eelarvet 2200 dollarit ühiku kohta. Meie insenerimeeskond juhtis numbreid: ainuüksi energiatarve nõuab elektritaristu uuendamist igas asukohas, mis maksab rohkem kui kioskid ise.
Ütlesime neile, et matemaatika ei tööta. Nad leidsid Shenzhenist tarnija, kes ütles kõigele jah.
See projekt ebaõnnestub. Mitte sellepärast, et me seda sooviksime, vaid sellepärast, et füüsika ei pea läbirääkimisi. Kui see ebaõnnestub, helistavad nad meile. Nad teevad seda alati. Selleks ajaks on ajaskaala rikutud, eelarve löödud ja me pärime lisatasu eest kellegi teise segaduse.
See ei ole valdkonna ülevaade. Kui tahad aru saada, midadigitaalse kioski ekraans on, otsi mujalt. See juhend on mõeldud hankejuhtidele, kes juba teavad, mida nad vajavad, ja soovivad mõista, millised tootmisotsused määravad, kas nende kasutuselevõtt kestab viis aastat või kaheksateist kuud.
Valmistame Hiinas Xiamenis kioskiekraane ja digitaalse märgistuse riistvara. Meie tehas alustas nimega SINTOP 2002. aastal, ehitades kauplustarvete jaemüügikettide jaoks üle Euroopa ja Põhja-Ameerika. Digitaalne integratsioon toimus 2019. aastal. See järjestus on oluline: me läheneme korpuse projekteerimisele nagu metallitöölised, mitte nagu olmeelektroonika kokkupanijad, kes käsitlevad korpust pakendina.
Teie pakkumisel on tõenäoliselt vastuolu
Enamik meile saadetud pakkumistaotlusi sisaldab vähemalt ühte spetsifikatsioonikonflikti, mida hankemeeskond pole märganud.
Kõige tavalisem: välitingimustes kasutuselevõtu taotlemine agressiivse hinnakujundusega. Välistingimustes kasutatavad-reitinguga kioskiekraanid nõuavad suure-heledusega paneele (minimaalselt 2500 niti), aktiivset soojusjuhtimist, optilist sidet päikesevalguse loetavuse tagamiseks ja IP65 või kõrgemat kaitset. Igaüks neist lisab kulusid. Kui RFP küsib siseruumide hinnakujunduses välistingimustes kasutatavaid tehnilisi andmeid, juhtub üks kahest asjast: tarnija valetab võimaluste kohta või tarnija keeldub.
Me keeldume. Seejärel selgitame, millised näevad välja realistlikud spetsifikatsioonid tegelike kasutuselevõtutingimuste jaoks.
Küsimus, millele peame enne tsiteerimist vastama:
Kuhu need üksused täpselt paigaldatakse? Mitte "väljas" ega "pool{0}}õues". Vajame: ekraani esikülje kompassi orientatsiooni, otsese päikese käes viibimise tunde, selles kohas registreeritud maksimaalset ümbritsevat temperatuuri ja püsivate varjutusstruktuuride olemasolu.
Phoenixi-läänepoolne kiosk nõuab täiesti teistsugust ehitustööd kui põhja{1}}kiosk Seattle'is. Esimene vajab 3,500+ niti heledust koos aktiivse jahutusega ja kõrge-Tni LCD koostisega, mis taluvad 110-kraadist pinnatemperatuuri ilma mustamiseta. Teine töötab hästi 1500 niti ja passiivse soojusjuhtimisega.
Nende kahe konfiguratsiooni hinnavahe on 40-60%. Kui teie RFP ei täpsusta saidi tingimusi, saate kas ülehinnatud hinnapakkumise (tarnija eeldab halvimat juhust) või alaspetsiifilise süsteemi (tarnija eeldab parimat võimalust ja loodab).
Rääkige meile tegelikust paigalduskeskkonnast. Me ütleme teile, milline konfiguratsioon selle üle elab.
Kulustruktuur, mida me tegelikult tsiteerime
Riistvara moodustab ligikaudu poole teie juurutamise kogukuludest. Teine pool jaguneb integreerimise, installimise, tarkvara litsentsimise, hoolduse, varuosade ja energiatarbimise vahel seadmete elutsükli jooksul.
Hankemeeskonnad keskenduvad ühikuhinnale. Finantsmeeskonnad peaksid keskenduma viie-aasta kogukulule. 50-ühikulise jaemüügikioski puhul matemaatika tavaliselt laguneb järgmiselt.
| Kulukategooria | 1. aasta | Aastad 2-5 | Kokku viis-aastat |
|---|---|---|---|
| Riistvara (meie ulatus) | $185,000 | - | $185,000 |
| Tarkvara/CMS-i litsentsimine | $12,500 | $50,000 | $62,500 |
| Paigaldamine ja integreerimine | $35,000 | - | $35,000 |
| Hooldus ja väliteenus | $8,000 | $32,000 | $40,000 |
| Varuosade tarbimine | $2,000 | $15,000 | $17,000 |
| Energia (keskmiselt 180 W × 16 tundi päevas) | $7,800 | $31,200 | $39,000 |
| Kokku | $250,300 | $128,200 | $378,500 |
Riistvaraliin on see, mida me kontrollime. Ülejäänud sõltuvad teie integratsioonipartnerist, teie CMS-i müüjast, teie elektrihindadest ja teie hooldusstrateegiast.
Mida me garanteerime: varuosade saadavus viie aasta jooksul alates tarnekuupäevast. Tahvlid, paneelid, toiteallikad, puutetundlikud kontrollerid. Kui mõni komponent ebaõnnestub neljandal aastal, saate meilt tellida asendamise. Meil on standardkonfiguratsioonid. Kohandatud spetsifikatsioonid võivad nõuda asendusvarude jaoks minimaalseid tellimiskoguseid, mida arutame pakkumise ajal.
Mida me ei paku: POS-i integreerimine, maksete töötlemise sertifikaat või väliteenuste väljasaatmine. Kui teie juurutamine nõuab PCI-DSS-i vastavust või otsest integreerimist patenteeritud-müügipunkti{-süsteemidega, vajate süsteemiintegraatorit. Tarnime nende spetsifikatsioonidele vastava riistvara.
Miks paneelbrändi argumendid asjast mööda lähevad?
Tõenäoliselt ütles teie konkurendi müügiesindaja teile, et nende kioskid kasutavad "Samsungi paneele" või "LG-ekraane". See väide on peaaegu kindlasti puudulik.
Kaubanduskioskitootjad ostavad harva valmis kuvamooduleid esimese astme{0}}tarnijatelt. Tavapraktika on avatud-lahtri ostmineLCDkomponendid ja kohandatud taustvalgustuse komplektide integreerimine, mis on optimeeritud konkreetsete heleduse ja soojuse nõuete jaoks. Paneeli kaubamärk näitab LCD-elemendi päritolu. See ei ütle midagi taustvalgustuse kvaliteedi, soojusjuhtimise ega optilise sidumise rakendamise kohta.
Standardkonfiguratsioonide jaoks hangime rakke BOE-lt ja AUO-lt. Mõlemad pakuvad samaväärset MTBF-i jõudlust vahemikus 1500-2500 niti. Tarneahela eelis: mõlemad tootjad tegutsevad Mandri-Hiinas, nii et komponentide väljavahetamine jõuab meie tehasesse 48–72 tunniga, mitte 5–7 päevaga, mis on nõutav Koreast pärit alternatiivide puhul.
Kui teie ettevõtte hankepoliitika nõuab konkreetseid paneelide kaubamärke, saame seda kohandatud hinnakujunduse ja teostusaegadega kohandada. Kuid saage aru, mida te tegelikult täpsustate. Õigesti kavandatud soojusjuhtimise ja optilise sidemega BOE element ületab halvasti projekteeritud korpuses LG elemendi. Paneeli bränd on üks muutuja. Süsteemi integreerimine määrab välja töökindluse.
Põletada{0}}testides, mida saate kontrollida
Iga üksus, mida me saadame, töötab enne pakkimist 72 tundi. See tabab nõrgad kondensaatorid, marginaalsed jooteühendused ja soojusjuhtimise tõrked, mis muidu ilmneksid esimese 90 päeva jooksul pärast kasutuselevõttu.
Väide on ilma kontrollimiseta mõttetu. Tarnijad, kes viivad läbi 8-tunniseid "sissepõlemis-"-teste, nimetavad neid ka sissepõlemistestideks.
Kuidas saate meie protsessi kontrollida:
Kui tellimus ületab 20 ühikut,pakume tootmisvaatlust. Teie tehniline esindaja liitub testtsükli ajal videokõnega ja saab juurdepääsu reaalajas{1}}seire armatuurlaudadele, mis näitavad temperatuurikõveraid, energiatarbimist ja veatuvastuse logisid. Täielik testiaruanne, sealhulgas ajatempliga anduri andmed, saadetakse koos teie seadmetega.
Väiksemate tellimuste korralpakume partii{0}}taseme testide kokkuvõtteid ühikute seerianumbritega, mis on seotud testi ajatemplitega. Kui seade 12 kuu jooksul rikki läheb, viidame-algsete katseandmetega, et teha kindlaks, kas rikkerežiim oli tootmiskvaliteedi kontrolli käigus tuvastatav.
Meie avaldatud esimese{0}}aasta rikete määr on alla 2%. Toetame seda garantiikohustusega: kui teie kasutuselevõtu rikete määr ületab esimesel aastal 4%, krediteerime tulevaste tellimuste arvelt 15% mõjutatud üksuste ostuhinnast.
See pole turunduskeel. See on lepingutingimus, mille lisame kvalifitseeritud projektide ostulepingutesse.
Kui optiline liimimine on 28% rohkem väärt
Optiline sidumine kõrvaldab õhuvahe LCD-paneeli ja katteklaasi vahel, vähendades sisepeegeldust ja parandades päikesevalguse loetavust. Protsess suurendab kontrastsussuhet 4-10 × kõrge-ümbritseva valguse tingimustes (allikas: e3displays.com tehniline dokumentatsioon).
Meie 3M-i partnerluse kaudu võtame optilise liimimise eest 28% lisatasu. See lisatasu on teatud tingimustel õigustatud ja teistes raiskav.
Olukorrad, kus sidumine tasub end ära:
Ekraan on suunatud läände või lõunasse ja pärastlõunase päikesekiirguse tipptundidel. Klaaskardina seinad, kus peegeldunud päikesevalgus tekitab pimestamist. Välispaigaldised ilma püsivate varjukonstruktsioonideta. Keskkonnad, kus kioski pind saavutab temperatuuri üle 50 kraadi ja õhuvahega koosluses tekib kondensaat.
Olukorrad, kus standardkomplektist piisab:
Jaemüük siseruumides kontrollitud valgustusega. Põhjapoolsed-välipaigaldised parasvöötmes. Arhitektuurse varjundiga asukohad, mis varjavad tööajal otsese päikesevalguse.
Me ei müü liimimist klientidele, kes seda ei vaja. Vestlus, mida soovime pidada: saatke meile kompassi orientatsiooniga saidifotod ja me ütleme teile, kas lisatasu on teie konkreetse kasutuselevõtu jaoks õigustatud.
Projektid, mille tagasi lükkame:
- Maksekioskid, mis nõuavad PCI{0}}DSS-i järgimiseks integreeritud HSM-mooduleid. Valmistame korpuseid ja kuvamissüsteeme. Riistvaralise turvamooduli integreerimine kuulub sertifitseeritud maksespetsialistide juurde.
- Välispaigaldised, mille temperatuur on üle 55 kraadi, ilma et klient oleks pühendunud aktiivsele kliimaseadmete infrastruktuurile. LCD soojusjuhtimise füüsikal on piirid. Muidu lubamine garanteerib väljatõrked.
- Kiiresti kohandatud korpused, mille tarneaeg on alla kolme nädala. Meie CNC- ja pulbervärvimisliinidel on minimaalsed tsükliajad. Standardkonfiguratsioonid tarnitakse kiiremini. Eritellimusel metallitööd ei saa.
- Üksiku-ühiku tellimused väljaspool näidishindamisprogramme. Meie minimaalne praktiline kogus tellimustöödeks on 5 ühikut. Üksikud üksused on saadaval hindamisnäidistena kõrgema-ühikuhinnaga, mis krediteeritakse tootmistellimuste arvelt, kui jätkate.
Projektid, millega saame hästi hakkama:
- Jaemüügikettide juurutamine 20-500 ühikut standardsete konfiguratsioonivalikutega. Kohandatud korpuse konstruktsioonid 30–40-päevase tarneajaga. Välispaigaldised kliimas, kus meie IP65/IP67 soojusjuhtimissüsteemid töötavad nimiparameetrite piires. Kliendid, kes on läbinud objektiuuringud ja teavad oma tegelikke paigaldustingimusi.
Projekt, mis peaaegu ebaõnnestus (ja miks see ei õnnestunud)
Eelmisel aastal võttis meiega ühendust üks Euroopa toidupoekett, kuna nende esialgne tarnija tarnis 35 iseteeninduse{1}}kassakioski, mis hakkasid nelja kuu jooksul üles ütlema. Puuteekraanid ei reageerinud. Mitmed üksused näitasid eksponeeritud esemeid. Korpustel tekkis ventilatsiooniavade ümber nähtav korrosioon.
Tõrkerežiimi analüüs oli lihtne: algne tarnija kasutas kommertsrakenduses{0}}tarbijaklassi komponente. Puutetundlikud kontrollerid olid ette nähtud 10-tunniseks igapäevaseks tööks, mitte 16-tunnisteks vahetusteks, mida kauplused tegelikult töötasid. Pulbervärvimine oli kosmeetiline, mitte puhastuskemikaalidega keskkondade jaoks vajalik tööstuslik koostis.
Vahetasime välja sisemise elektroonika ja värvisime korpused uuesti. Projekt läks toidupoeketile maksma ligikaudu 45 000 eurot rohkem, kui nõuetekohane spetsifikatsioon oleks algselt nõudnud. Nende hankemeeskond saadab meile nüüd enne pakkumiste väljastamist RFP-d, et kontrollida, kas spetsifikatsioonid on realistlikud enne pakkumisprotsessi algust.
See nõustamissuhe ei toonud otsest tulu. See genereeris kolm järgnevat riistvaratellimust, kokku 280 ühikut kogu keti laienemisturgudel.
Asi pole selles, et konkurendid ebaõnnestuvad. Asi on selles, et hankeetapi spetsifikatsiooni täpsus hoiab ära hilisemad kallid parandused. Pigem kaotaksime tehingu, öeldes kliendile, et tema eelarve on ebareaalne, kui võidame tehingu, millest saab garantiikohustus.
Praegused teostusajad ja võimsus
Standardsed sisekioski konfiguratsioonid tarnitakse 15–20 tööpäeva jooksul alates tellimuse kinnitamisest. Kohandatud korpuseprojektid nõuavad 30–40 päeva.
Meie teise kvartali tootmisgraafik on praegu 65% pühendunud. Suured tellimused, mis on tehtud enne märtsi lõppu, võivad mahtuda teise kvartali järelejäänud võimsusesse.
Pärast seda kuupäeva kinnitatud tellimused plaanitakse kolmandasse kvartalisse ja tarneaeg algab juuni lõpus.
Kui teie projekti ajakava nõuab II kvartali tarnimist ja te pole veel tehnilisi kirjeldusi vormistanud, on inseneriülevaatuse lõpuleviimise ja tellimuste esitamise aken ahenemas. Eelistame spetsifikatsioonide lõpetamise kutseid projektidele, mille kasutuselevõtu kuupäevad on kinnitatud.
Vestluse alustamine
Kui hindate kohandatud kioskiekraanide tootmist jaemüügiks, on teave, mida vajame sisuka hinnapakkumise tegemiseks:
Juurutamise kogus ja levitamise ajakava. Paigalduskeskkonna üksikasjad, sealhulgas asukoha tüüp, päikese käes viibimine ja temperatuurivahemik.
Integratsiooninõuded olemasolevate süsteemidega. Eelarve parameetrid, sealhulgas see, kas olete eraldanud ainult viie-aasta kogukulu või riistvara{2}}.
Saada projekti üksikasjad aadressilegrace@legoyodigitaldisplay.com.
Lisage oma ettevõtte nime teemareale "Kioski RFP". Vastame täielikele päringutele ühe tööpäeva jooksul. Mittetäielikud spetsifikatsioonid saavad pigem selgitustaotluse kui üldise hinnapakkumise.
Projektide puhul, mis ületavad 50 ühikut, korraldame enne pakkumise esitamist tehnilise ülevaatuse. Kolmkümmend minutit hanke- ja tehniliste meeskondadega väldivad nädalaid kestvaid läbivaatamistsükleid.
Me ei tsiteeri ebamääraste pakkumiste vastu. Me ei sobi hinnad tarnijatelt, kes lubavad spetsifikatsioone, mida nad ei suuda tarnida. Valmistame riistvara, mis töötab viis aastat tingimustes, kus te seda tegelikult kasutate.
Kui see lähenemine sobib teie tarnijate hindamisega, peaksime rääkima.
