See lünk selle vahel, mida süsteem salvestab ja mida ostja saab tegelikult osta, on riiulil saadavuse probleem. VastavaltIHL Groupi uuringud,-out-ostud laos maksavad ülemaailmsetele jaemüüjatele igal aastal müügikaotust üle 1,2 triljoni dollari. Suurem osa sellest kahjust on ennetatav -, kuid alles siis, kui mõistate, kust rike tegelikult alguse saab.
Mis on{0}}riiulil saadavus?
-Saadaval riiulil (OSA) mõõdab nende toodete osakaalu, mis on antud hetkel müügikorrusel füüsiliselt olemas, õigesti paigutatud ja ostetavad -, mitte seda, mis on registreeritud laohaldussüsteemi, mitte seda, mis asub tagaruumis avamata karbis.
ECR kogukonddefineerib OSA kui toote kättesaadavust "kohas, kus ostja seda ootab ja ajal, mil ta soovib seda osta". Loevad nii asukoht kui ka ajastus. Riiuli taha lükatud või valesse sahtlisse pandud toode võib olla füüsiliselt olemas, kuid funktsionaalselt kättesaamatu.
OSA määra valem
OSA määr (%)=(riiulil füüsiliselt saadaval olevad SKU-d ÷ Planeeritud SKU-sid kokku) × 100
Näide:Kauplus plaanib 2000 aktiivset SKU-d. Audit kinnitab, et 1,860 on müügikorrusel võimalik osta. OSA=93%. See 7% vahe on nähtav igale vahekäigus jalutavale kliendile. Teie täiendamissüsteemil ei pruugi selle olemasolust aimugi olla.
Mis on hea OSA määr?
Enamik toidukaupade ja FMCG jaemüüjaid sihib 95% või rohkem. Alla 90% viitab süsteemsetele tõrgetele täiendamisel, varude täpsusel või poe täitmisel. Isegi 95% tähendab, et iga 20 eeldatav toode pole ühelgi auditil saadaval. Kiiruse järgi sihtimine:
| Kategooria | Soovitatav sihtmärk |
|---|---|
| Kiired{0}}tarbed (piimatooted, joogid) | 97%+ |
| Keskmise{0}}kiirusega kaubamärgiga tooted | 94–96% |
| Hooajalised või aeglaselt{0}}liikuvad SKU-d | 90–93% |
| Reklaamkaubad aktiivsete kampaaniate ajal | Igapäevane jälgimine |
OSA versus
| Tähtaeg | Mida see mõõdab | Varude asukoht loetud |
|---|---|---|
| -Saadaval riiulil | Tooted, mida ostjad saavad ise järgi tulla | Müüa ainult põrand |
| Laos-tühi-määr | Null laoseisu kõikjal poes | Mitte kuskil poes |
| Laokurss- | Olemasolevad varud | Riiul ja tagatuba kombineeritud |
Toode võib olla "laos" 30 ühikuga tagatoas, kuni riiul on tühi. Laohind-peidab selle. OSA ei tee seda.
Fantoomvarude probleem
Fantoomvaru tekib siis, kui teie WMS registreerib toote saadaolevana, kuid füüsiline üksus puudub riiulist. Kuna süsteem usub, et varud on olemas, ei käivitu ükski täiendamise tellimus. Riiul jääb tühjaks. Ühtegi laoseisu sündmust ei logita.
Levinud põhjused: vargus ilma süsteemitehinguta, tõrked vastuvõtmisel, valesti käsitletud tagastused, mis on märgitud taasvaruks, ja kassakontrolli vead, mis ei suuda laoseisu õigesti vähendada.
Süsteemi{0}}põhine parandus puudub. Nõutav on füüsiline kontrollimine - regulaarsete tsüklite loenduse, RFID-jälgimise või riiulite jälgimise tehnoloogia - kaudu. Vajalik lähtepunkt on nõustuda sellega, et teie WMS-i arv ja teie tegelik riiuliolek on kaks erinevat numbrit.
Riiuli halva{0}}saadavuse viis peamist põhjust
Lahenduse valimine enne algpõhjuse diagnoosimist on koht, kus enamik OSA parendusprogramme takerdub.
1. Fantoominventuur.WMS ütleb, et varu on olemas; riiul on tühi; ümberkorralduse päästik ei käivitu kunagi. Koguneb vaikselt sadade SKU-de vahel suures koguses{1}}poodides.
2. Tagatoa varud, mis kunagi põrandale ei ulatu.Inventuur võetakse vastu, logitakse ja jäetakse laoruumi pappkarpi. Protsessi ja vastutuse tõrge - ei ole tarneprobleem - ja üks kõige aladiagnoositud algpõhjuseid jaemüügis.
3. Ebatäpne nõudluse prognoosimine.Ühtlastel ajaloolistel keskmistel põhinevad ostuotsused ebaõnnestuvad pidevalt reklaamide, hooajaliste tippaegade ja kohalike sündmuste ajal. Toode müüb oodatust kiiremini; tarne saabub liiga hilja.
4. Planogrammi mittevastavus-.Vales kohas või vale esiküljega tooted ei ole ostjatele kättesaadavad isegi siis, kui laoseisud on täpsed. Enamik poode kontrollib vastavust liiga harva, et seda enne kliente märgata.
5. Tarneahela häired.Tarnija viivitused ja tarneaja varieeruvus katkestavad enne toote poodi jõudmist täiendamise tsükli. Õhukesed turvavaru puhvrid võimendavad iga ülesvoolu katkemist.
Kasulik diagnostika:kui leiate tühja riiuli, kontrollige, kas tagatoas on varusid. Kui jah, on probleem käivitamises - sisemises ja töökorras. Kui hoones midagi pole, on probleem tarne või prognoosimine. Need nõuavad erinevaid vastuseid, erinevaid inimesi ja erinevaid eelarveid.
Kuidas parandada{0}}riiulil saadavust
1. toiming: esmalt parandage laoandmete täpsust
Ükski täiendamise tööriist, prognoosimudel ega riiulikaamera ei tööta hästi halbade andmete korral. Käivitage pöörlevate tsüklite loendusi kategooriate kaupa, selle asemel, et oodata iga-aastast ülevaadet - suure{2}}kiirusega jooned peavad loendama palju sagedamini. Koolitage vastuvõtvaid töötajaid iga üksuse kontrollimiseks enne kviitungi logimist. Eemaldage kahjustatud kaubad viivitamatult aktiivsest laost; fantoomvaruühendid kõige kiiremini, kui -kandmine viibib.
2. samm: muutke täiendamine konkreetseks, mitte üldiseks
"Kontrolli riiuleid" ei ole juhend. Iga SKU vajab määratletud minimaalset riiulikogust, mis on seotud selle igapäevase müügimäära ja teostusajaga. Kui laovaru langeb allapoole seda läve, luuakse nimeline ülesanne toote, asukoha, koguse ja tähtajaga. Hommikused täiendamisrutiinid koos nimelise vastutusega jaotiste kohta vähendavad tagatoa-põrandavaheni- kiiremini kui ükski teine üksik muudatus. Arusaaminekuidas riiulihaldussüsteemid täiendamise töövooge sujuvamaks muudavadvõib aidata tuvastada, kuhu automatiseerimine selle protsessiga sobib.
3. samm: tihendage tarnijate koostööd
- Jagage müügikiiruse ja laoseisu andmeid peamiste tarnijatega korrapäraselt
- Suurima kiirusega SKUde jaoks{0}}pidage läbirääkimisi kindla teostusaja üle
- Avastage stabiilsete,{1}}mahukate kategooriate hankija{0}}hallatud varusid (VMI)
- Looge reklaamide ettetellimisprotokollid
4. samm: planeerige nõudluse tippe
Eelmise nädala keskmisel põhinev täiendamine ebaõnnestub usaldusväärselt{0}}keskmisest kõrgematel perioodidel. Koostage tellimisotsusteks reklaamkalendrid, hooajalised mustrid ja teadaolevad kohalikud sündmused. Kui konkreetse SKU tegelik kiirus erineb prognoositust kahe või enama järjestikuse nädala jooksul, käsitlege seda mudeliprobleemina -, mitte ühekordselt-, et oodata.
5. samm: muutke planogrammi järgimine numbriks, mitte standardiks
Riiuli esitlus on osa{0}}riiulil saadavusest. Kontrollige vastavust pärast iga reklaami lähtestamist ja hooajalist üleminekut - perioodi, mil riiulikorraldus halveneb kõige kiiremini. Meeskonnad, kes näevad vastavusandmeid, säilitavad seda; meeskonnad, kellele kästi "riiulid korras hoida", ei kipu seda tegema.
Tehnoloogia, mis toetab paremat OSA-d
Tehnoloogia võimendab häid protsesse. Sobitage tööriist rikkega, mille olete tegelikult diagnoosinud.
Elektroonilised riiulisildid
Elektroonilised riiulisildidasendada pabersildid digitaalselt uuendatud riiuli{0}}servaekraanidega. Varude süsteemidega ühendatud, käivitavad nad madala-varude hoiatused, kui toode langeb allapoole määratud läve -, ühendades riiuli otse ülesande töövooga. Jaemüüjate jaoks, kes kaaluvad lülitit, vaadake üleelektrooniliste riiulisiltide eelised ja puudusedpraktilise kõrvalESL vs pabersildi võrdlusseab realistlikud ootused.ESL-i kasutuselevõtt toidupoodidesnäitavad järjekindlalt käsitsi hinna tööjõu vähendamist koos kiirema täitmisreaktsiooniga.
Finantshinnangu saamisekskooli poolelijätmise tegelikud kuludulatuvad riistvarast kaugemale infrastruktuuri ja pideva hoolduseni. AnESL ROI kalkulaatorsaab modelleerida tasuvust tööjõu kokkuhoiu ja OSA paranemise kasumiga.Paigaldusnõudedvarieeruda olenevalt poe vormingust ja olemasolevast võrguinfrastruktuurist.
RFID ja arvutinägemine
RFID annab tugevaimad tulemused rõivaste jaemüügis, kus suuruse{0}}värvi-stiilivariandid muudavad fantoomvarude ja vale asukoha mastaabis tuvastamise keeruliseks. Suure-mahuga toidupoe vormingute puhul on üksuse märgendi hind- vähem veenev. Arvutinägemise riiulite jälgimissüsteemid märgivad pidevalt lünki ja valesti paigutatud tooteid, vähendades OSA sündmuse ja parandusmeetmete vahelist viivitust tundidest minutiteni.
| Kui teie peamine OSA rike on… | Kõige asjakohasem tehnoloogia |
|---|---|
| Fantoomne inventar või ebatäpsed kirjed | RFID, tsükliloenduse automatiseerimine |
| Riiulivahesid ei tuvastatud õigeaegselt | Arvutinägemine, riiulikaamerad |
| Aeglased või puuduvad täiendamise tellimused | Automatiseeritud täiendamise platvormid |
| Hinnakujundus- ja märgistusvead riiulil | Elektroonilised riiulisildid |
| Planogrammi mittevastavus{0}} | Pildi{0}}põhine vastavusaudit |
Kolm viga, mis viivad OSA programmid tagasi
WMS-i arvu usaldamine ilma füüsilise kontrollita
Kuuskümmend ühikut süsteemis ei tähenda, et kuuskümmend ühikut on riiulil, kahjustamata, õigesti paigutatud ja ostjatele juurdepääsetavad. WMS-kirjed kajastavad skannitut -, mitte füüsilist riiuli olekut. Klassikaline fantoomvarude stsenaarium: süsteem näitab täielikku laoseisu, kui osa on kolm päeva tühi olnud. Süsteemi loendused on lähtepunkt, mitte füüsilise kinnituse asendaja.
Eskaleerimine ülesvoolu enne tagatoa kontrollimist
Kui riiulid on tühjad, tuleb võtta ühendust ostumeeskonna või tarnijaga. Kuid paljude OSA rikete korral on varu füüsiliselt hoones -, seda pole lihtsalt põrandale viidud. Enne eskaleerimist kontrollige, kas piiranguks on täitmine. Vastus määrab, kas vajate tarneahela vestlust või vahetustega tutvumist. Nende kahe segi ajamine raiskab aega ja tekitab hõõrdumist vales kohas.
OSA mõõtmine ühe{0}}poe arvuna
94% poe{1}}taseme OSA-määr võib eksisteerida koos kategooriaga, mis töötab 67% ja peamiste SKU-dega alla 60%. Koondmõõdikud peidavad toimivuse variatsiooni, mis põhjustab enamiku klientide kaebusi. Poe ja nädala - kaupa üle vaadatud kategooria ja SKU tasemel - OSA jälgimine muudab mõõdiku vastavuse näitajast töövahendiks.
Korduma kippuvad küsimused
Mis on riiulil saadavuse määr-?
Toidukaupade ja FMCG jaemüüjad sihivad tavapäraste SKU-de puhul tavaliselt 95% või rohkem. Alla 90% näitab süsteemseid probleeme, mis nõuavad algpõhjuste diagnoosimist. Õige sihtmärk varieerub sõltuvalt kategooria kiirusest -kõrge-sageduse põhitõed õigustavad rangemaid lävesid kui aeglaselt{6}}liikuvad eriliinid.
Mis põhjustab halva{0}}saadavuse riiulil?
Kõige levinumad põhjused on fantoomkaubad, aeglane{0}}riiulile ülekandmine tagaruumist-, nõudluse ebatäpne prognoosimine, plaanide mittevastavus-ja tarneahela häired. Enamik kauplusi seisab silmitsi mitme korraga. Diagnostikaküsimus -, kas tagatoa laoseisu on olemas, kui riiul on tühi? - peaks tulema enne mis tahes lahenduse valimist.
Kuidas aitavad elektroonilised riiulimärgised OSA puhul?
ESL-id kõrvaldavad käsitsi hinnakujunduse vead, mis tekitavad segadust riiulitel, ja võimaldavad varude platvormidega integreerituna{0}}varude vähenemise hoiatusi.Dünaamilised hinnakujunduse võimalusedvõimaldab jaemüüjatel ka nõudlust aktiivsemalt juhtida vastavalt laoseisudele. ESL-i infrastruktuuri ühendamiseks jaemüügi operatsioonisüsteemidegasee ülevaade elektrooniliste riiulimärgiste lahendustesthõlmab põhikomponente.
Kas OSA-d saab täiustada ilma arenenud tehnoloogiata?
Jah. Täpne tsüklite loendamine, konkreetsete täiendamisülesannete määramine ja jälgitav planogrammi järgimine on töömuudatused, mis maksavad vähe ja annavad sageli koheseid tulemusi. Tehnoloogia kiirendab häid protsesse - ta ei loo neid. Paljud kauplused saavutavad OSA olulise täiustuse nädalatega enne tehnoloogiainvesteeringute tegemist.
Kust alustada
OSA täiustamine on diagnostiline harjutus, enne kui see on tehnoloogiline otsus. Otsige üles, kus teie varud süsteemist väljuvad ja riiulile ei jõua. Kui teate, kas probleem on andmetes, protsessides, tarnijasuhetes või poe täitmises, muutuvad õiged sekkumised - ja nende ROI - palju selgemaks.
Kui hindateelektroonilised riiulisiltide lahendusedriiuli jõudlusprogrammi osana või uuridesmiks jaemüüjad lähevad pabersiltidelt üle digitaalsetele riiulitele, muudab selle otsuse põhjendamine selge algpõhjuse diagnoosiga investeeringu oluliselt tugevamaks.
